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分类：游戏

发布于 2018年1月12日

  “吐沫横飞、口水四溅”，用来描述如今的国内电商圈再合适不过了，前有阿里后有京东，电商俨然成了公关舆论的主战场。可谁曾想去年才吹起的新零售风也迎来了“黑公关”这样的肮脏手段侵蚀健康有序的市场前景，难道这个业态也到了你死我活的白热化阶段？

伴随着互联网“风口论”盛行，似乎每个风口来临之后行业都会陷入发展的怪圈魔咒：资本加持，成千上万弄潮儿入局，然后尚在襁褓中的行业开展烧钱游戏，混战中各种低劣手段层出不穷，白白的浪费了行业运力，降低了运行效率，一大批企业在无序竞争中被误伤。

从早期团购领域的“千团大战”，到2013年兴起的互联网金融，再到去年以来吸睛无数的共享单车.....无一例外这些风口上的行业和企业，都曾经历了混乱无序的竞争，黑白不分的公关战，严重迟缓了行业的发展速度。

在共享单车之后，无人便利货架和智能便利店，被公认为是2017--2018中国互联网产业最大的创业、创新风口。据不完全统计显示，去年无人货架市场迅速涌入超过50家创业公司，风险投资砸入超过30亿元。短短几个月内，猩便利成长为行业第一的领军人物，刚刚宣布日订单突破百万，率先成为行业独角兽的猩便利持续遭受有组织的黑文诋毁，难以逃脱风口企业发展“规律”看似符合逻辑，小编感叹中国的商业环境仍需要健全，小编也呼吁给中国众多创业者争取一个公平透明的竞争环境。

从早期的阿里、腾讯，到中期的小米和京东，再到近年新晋崛起的滴滴、美团、今日头条，这些企业每一家在发展的过程中都遭受无数的谩骂和攻击，甚至单个企业得到超过1万多篇黑稿攻击。这些企业频繁招黑，无形中释放出一个我们不想面对，但不得不承认的信号：谁领先就黑谁！

快速扩张，频频吸引用户的盒马鲜生也没少中枪；100万日单后，猩便利就遭受了蓄意攻击；融资数亿的天使之橙被黑稿子“照顾”还少吗?行业的口水战似乎喋喋不休，但互相攻击抹黑真的不利行业发展，损人的同时并没有利己。以摩拜和OFO为例，双方旷日持久的公关战耗费了大量本应该投入产品升级的资金，最终某一方哪怕胜出，也是惨胜，要想恢复高品质的运营，需要资本继续输血。

电商式“我喷我有理”的强盗逻辑见惯不怪，“碰瓷式”的借势似乎成了第二梯队从业者屡试不爽且性价比最高的营销噱头手段。而今还在襁褓中的新零售业态遭到“黑公关”更要倒逼我们进行深刻反思。

诚然，无人货架在快速发展的过程无可避免的出现盲目扩张、高价布点、管理跟不上扩张速度等等问题，但无人便利伴随着新零售的东风而出现，迅速的在中国大地生更发芽，极大的刺激了内需消费，落地了智慧零售理念，并且激发了新的产业发展机会。无人货架产业到底发展有多快，以行业最先达到日订单100万的猩便利为例，很多人或许不知道这家企业仅仅成立半年，而当年京东和阿里等巨头达到单日百万订单的时候都是成立5年之后的事情了。

在笔者看来，无人货架或者无人便利，它不是单独的行业，直接关联带动了包括制造、物流、传感、支付、生鲜等等在内的几十个产业。换句话说，无人便利、智能货架的高速发展，将极大的提升或者倒逼各行各业的升级，帮助各个行业实现转型，转换新旧动能，优化生产结构。

其实对广大消费者来说，最不愿看到的就是企业展开这种摆不上台面的低俗竞争，希望他们能够把精力用到提高服务质量上，给消费者带来更满意的购物体验。若再这么肆无忌惮地利用媒体的力量做这等丑事，忽略底线，笔者只想说人在做天在看。

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分类：游戏

发布于 2018年1月12日

 办公室无人便利架是2017年以来最为火热的资本风口。资本为何纷纷追捧一个小小的、“看起来没什么技术含量”的货架？原因很简单——无人便利架是目前的零售业态之中最具备新零售要素的业态，它兼有线下零售属性和互联网属性，并且已经显示出强大的效率优势。

新零售的关键要素是什么？是互联网的方式和传统零售业的结合，是线上和线下的一体化打通，是数据在整个零售链条中的流转、驱动与赋能作用，最终体现到前端用户交互层面，就是“商家能以更小的成本和更高的效率促成交易”，以及“用户能以更小的成本更为便捷地获得所需的商品和服务”。

无人便利架的业态特征一一映证了新零售的关键要素：它的本质是零售业，是满足消费者需求的“人货匹配”业务；而它的方法论是“互联网式”的，在每一个细小的零售单元背后，数据将它们连成一张网。它的理念是“即时便利”，就是要让用户在产生需求的时候随手可以获得想要的商品和服务。而相比于传统商超和电商，它在“人货匹配”方面，从“人找货”变成了“货找人”，开拓的是传统商超和电商都难以覆盖的高频+小客单价办公室消费市场。

作为即时便利行业中的领军企业，猩便利为了把这种重构“人场货”关系的全新零售业态做好，使用了很多互联网的“武器”——比如将用户行为和商品都打上标签，通过大数据进行用户画像，并为相应的消费场景匹配相应的商品，做到“千架千面”个性化选品；又比如“将便利店的墙拆掉”，把最小的零售单元推到离用户最近的地方，形成最小颗粒度零售业态的大范围版图布局。

无人值守便利架这种最小颗粒度的零售业态，本身就是最具互联网属性的业态，其互联网属性体现于它能够以超低的成本迅速触达大量的用户。这是一种“血统纯正”的互联网打法——十多年之前，互联网巨头们崛起之初所采取的打法，正是寻找符合用户当下需求的新入口，切入后迅速聚拢大量用户。这一打法今天又重新映射回了线下，成为在线下切出巨大流量入口的利器。

切入的场景足够小、足够细分，这是无人便利架的第一重优势。猩便利的无人便利架所专注瞄准的，就是白领通勤群体的办公场景。其次，猩便利为用户准备的是统一的货柜标准和标准化的服务包，满足用户个性化需求则是通过场景化和个性化的商品组合来实现的。标准化的服务包让这一业态具备了低成本快速复制的能力，场景化的商品组合则让这一业态具备了最大限度满足用户个性化需求的能力。这两大能力，共同构筑起无人便利架业态快速扩张的基础。在此基础上，无人便利架业态就具备了强大的渗透力，能够以非常可观的速度和极低的成本，迅速完成大面积的覆盖，并大规模地获取用户。

借助互联网思维和技术，新零售企业可以以传统零售数百倍的效率来运营，并以数百倍的速度来拓展业务版图。猩便利成立半年时间突破日订单量百万大关，布局全国数十座城市，正是由线上线下融合的新零售业态来提供支撑，在办公室场景中为用户提供了近快好三大价值，而在即时便利的下半场，基于数据的精细化运营会成为决定性的因素。

猩便利创造行业内外共同瞩目的记录同时，也体现出的正是新零售之“新”所带来的力量。