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分类：金融

发布于 2018年2月08日

无人货架的下半场关键在于精细化运营，这已经是业内的共识。经历了半年多风口上的飞速奔跑，无人货架行业创下了互联网创业的多项奇迹，以最快的速度走到了市场竞争的拐点上。而作为一种零售业态，其本质一定是要回归零售，唯有以精细化运营提高资金、人力和资源的效率，才能走得更远、发展得更健康。

在无人货架的各玩家之中，猩便利已经对各个发展阶段的重点都有所规划，并率先拉开了精细化运营的序幕，因而展现出充足的后劲和优势，并进一步筑起行业壁垒。

精细化运营四大维度：人群、场景、商品、供应链

什么是精细化运营？简单说来，就是让投入产出效率最大化的运营方法。

具体到无人货架行业上，精细化运营追求的效果就是以尽可能小的运维成本获取尽可能大的用户群体、动销和流水。要达到这一目的，需要考虑的细节因素堪称千头万绪：点位在什么地方、以何种密度铺设，相互之间如何形成有机联系，货架上摆放哪些品类的商品，各放多少，持续放多久，排面如何陈列……

无人货架看起来简单，其实一点都不简单，就是因为这么多的细节需要考虑，细节决定成败，魔鬼也都在细节里。具体说来，猩便利采取的精细化运营策略包含四大维度：人群精细、场景精细、商品精细、供应链精细。

人群精细，是指要更为细致地对用户进行分类画像，打上标签，深入洞察不同用户群体的不同需求。不同的城市、不同的职业、不同性别的白领会对即时消费有着完全不同的需求，从这些需求出发，才能更好地服务这些白领群体。

场景精细则需要对白领一日通勤的各个消费场景进行细分。猩便利所构建的“白领500米消费生活圈”有效覆盖了白领通勤路径上的各个消费场景，接下来，猩便利会进一步优化对各个消费场景商品和服务的匹配。以猩便利独创的“店架协同”模式为例，其门店和货架的点位分布，是为了构成一张“便利·蜂窝”的大版图，最大的门店“王店”辐射中等的“巢店”，“巢店”再辐射一定范围的货架，因此，点位的分布和联系就更有讲究了，为了一整张大“网”取得最优的运营效率，每一个因素都要纳入考量和计算。

商品的选品和组合也是至关重要的因素。货架的SKU只有30-50个，要用这么少的SKU满足办公室白领的一日所需，不精打细算怎么行？在“货找人”模式下，只有提供的商品匹配了需求，才能有好的动销，在这样的消费场景下，决定“卖什么”、“卖多少”、“卖多久”都是很关键的。比如，男性员工更多的公司和女性员工更多的公司，卖的商品组合肯定不一样；一线城市白领偏好的商品和三线城市白领偏好的商品也不一样；有些公司朝九晚五，晚餐需求就会相对较少，基本没有夜宵需求；而有些公司经常晚上加班，就需要大量的夜宵……

而供应链精细会成为整个体系有力的支撑和保障，让需求端的数据作用于供给端，支撑商品研发、生产、物流等各方面的决策和运营，这才是新零售的要义。而这与独立掌握整个供应链体系的能力是密不可分的，这就是为何猩便利前期要重投入自建供应链。目前，猩便利已经完整掌握了供应链的能力，之后将进一步提升全供应链运营的效率。

精细化运营的胜出者必然是早有准备者

新零售的核心要义是数据，这些精细化的决策离不开数据的支持，现在在大量点位的运营基础之上，通过后台沉淀数据去洞察每一个点位的用户特征、偏好情况等已经不难实现，但实际要用整套供应链体系去高效地满足这些千差万别的需求，确实是个技术活儿。新零售本质还是零售，系统里的数据跑出来的策略必须“落地”，才能发挥价值。

除了店架选址和商品选品之外，物流的线路、补货的频率和流程等，对于整体的效率而言也都非常重要，都是精细化运营需要去统筹协调的。总而言之，这是一盘很大的棋，下不下得好，决定了各路玩家能在下半场的比拼中走多远。

最近还有不少声音，质疑无人货架行业前一阵子的飞速发展是“步子迈太大扯着蛋”了，是疯狂铺点烧钱之后发现撞了墙，再掉头寻找救命稻草往回找补。但事实上，这种“回头路”是很难走的，飙车之中能刹车就很难了，哪里还有余裕掉头呢？

所以，像猩便利这样进入精细化运营阶段的玩家，基本都是早有准备的。从快速扩张到紧接着的精细化运营跟进，再到下一步的全域图景联动，从一早就有所计划，然后逐步推进。没有快速扩张的规模效应，精细化运营没有施展的舞台；而没有精细化运营，再大的规模都是“散点”，没有效率，更谈不上发展。

无人货架或者说即时便利这个行业已经开始洗牌了，没有精细化运营的玩家一定是最早被洗掉的一批。

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分类：金融

发布于 2018年2月08日

2月6日，线上智能金融服务平台小牛在线发布公告称，已完成与上饶银行资金银行存管的技术对接，正式上线银行存管试运营，合规稳健发展的步伐又往前迈进一步。

为保障用户资金安全，优化用户体验，小牛在线后续将与上饶银行持续优化存管系统，为用户的安全投资保驾护航。

小牛在线上线上饶银行资金存管

2016年8月，《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》发布，明确提出网络借贷信息中介机构应当实行自身资金与出借人和借款人资金的隔离管理。次年2月，《网络借贷资金存管业务指引》落地，明确商业银行作为存管人接受委托人的委托，履行网络借贷资金存管专用账户的开立与销户、资金保管、资金清算、账务核对、提供信息报告等职责的业务。上线资金银行存管，成为网贷平台合规发展的必经之路。

小牛在线始终秉承安全第一、稳健发展为宗旨，耗费多时，经过尽调、签约、对接、改造、测试、数据清洗等一系列存管流程工作，于今日上线银行存管。尤其是在技术对接过程当中，经过开发、产品、测试等多部门近百人的努力，完成了发投标、开户、还款等底层流程、接口、功能的全面改造，并对超4年的历史数据、570万注册用户的操作数据进行异常筛查与清洗。小牛在线存管项目相关负责人表示，银行存管无小事，每一个步骤、每一项流程，都需要深入考虑到安全性、体验感。因此，消耗在存管项目的人力、物力和时间，所有的细致安排，只是为了存管系统更安全和体验更好。

存管上线后，小牛在线用户将拥有上饶银行专设的专用存管账户，用于结算、放款、还款等，银行直接对该账户进行划拨操作，平台由此实现与用户资金的完全隔离。未来，平台将更好地扮演借贷信息撮合中介角色，通过稳健运营为用户提供更好的投资体验。

小牛在线资金存管账户结构

值得一提的是，小牛在线还在资质荣誉、风控能力、资产质量、业务模式、企业品牌等层面稳健发展。作为中国互联网金融协会首批会员单位，小牛在线同时也是深圳市互联网金融协会理事单位、广东省互联网金融协会理事单位，并在中国社科院网贷评级中获得A级评级。早在2016年4月，小牛在线就已获得由广东省通信管理局颁发的互联网信息服务业务经营许可证（即“ICP许可证”），并于同年8月通过了国家公安部监制的信息安全等级保护三级安全备案。

小牛在线六维安全保障体系

小牛在线始终坚持小额分散的业务模式，根据小牛在线2017年12月运营月报，在资产额度占比中，小于5万的借款额度占比达73.95%，人均借款金额为4.6万。除小额分散模式外，小牛在线还持续增强金融科技的创新应用能力。其中，小牛在线运用科技手段推动风控系统的全面升级，平台通过自主建模，有效量化信用风险，打造有知识产权的风控内核。

作为稳健运营超四年的平台，小牛在线始终坚信，合规是前提，稳健是根本，银行存管上线意味着在合规稳健的发展道路上又迈进一大步，为投资人的资金安全再建一道安全屏障。存管上线后，平台的运营更加透明、合规。未来，小牛在线将与其他金融机构持续深入合作，为用户提供更全面、深入的金融服务，打造投资人信赖的金融服务伙伴平台。