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- 发布于 2018年3月13日
“我一直重复同样的事情以求精进,我总是向往能够有所进步,我会继续向上,努力达到巅峰,但没人知道巅峰在哪里。”
在很多人眼里,互金平台运营这项工作类似打杂,每天围绕产品和服务“吹毛求疵”。运营人员通过竞品分析后,向技术、风控、设计、产品等不同部门提优化需求的重复工作下,随着时间的推移还能成为经验丰富的运营专家,并且钱多、权力大、上升机会多,对产品有生杀大权。这其中有不少误解,作为在普汇云通运营队伍中摸爬滚打长达两年半以上的一员,想要说说自己的真实体会和感悟。
普汇云通创立于2015年7月15日,正式运营上线于8月24日,是深圳金睿财富控股集团旗下的互联网金融板块。主要为核心企业上下游中小微企业及个人进行资金撮合,提供便捷融资渠道。拥有专业人才的运营团队正是普汇云通的关键部门之一,其产品内容之繁多、流程之复杂、审批之细致、行业政策监管要求之高,硬生生将“放荡不羁爱自由”的90后变成一个办公室工作迷。

与普汇初相识,强强碰撞擦出靓丽业绩
犹记得在经历了2013和2014两年的疯狂生长之后,2015年网贷行业继续呈爆发式增长,且在互联网金融知识普及下,P2P网贷成为越来越多投资者的新选择。也正是在这样的背景下,我开始了与普汇云通的深厚缘份。
刚入职的时候,普汇云通也还处于创立初始时期,注册用户寥寥无几,借款企业和个人资金需求缺口却很大,这对没有什么知名度的平台来说,确实是一大挑战。平台第一款产品“商行贷”上线后便遇成交量极少的尴尬局面,一个月过后,仅完成206万的成交量,所有人都急得像热锅上的蚂蚁,彼时老板要求每个人必须想出一个扭转局面的办法。
那段辗转难眠的日子里,大家每天上班第一件事就是打开电脑盯着成交量,彼此见面第一句便是:“昨天新增几个用户啦?”而每增加一个注册用户内心都狂喜不已。为了推动平台向前走,在没有足够多用户的情况下,大家不得不没日没夜在几千家平台间流转、体验。经过严密的分析与讨论,最后确定了一个能增加用户出借乐趣与黏性的增值服务渠道——积分商城!同时,这也为后期论坛、签到、理财频道等等产品的上线打下了坚实的基础。
积分商城的上线成功吸引了一批用户,平台上线第二个月的成交量即达到890万,较首月增加了600多万。这一小小突破,对我们来说是大大的惊喜,给了我们更多希望与信心。
如今,历经近三年来的发展,普汇云通从竞争厮杀中走出了一条产融结合创新业务模式(即“互联网金融+产业园区+汽车供应链”)的同时,成交量和注册用户亦呈几何式增长:平台累计成交量从突破1亿、5亿、10亿到现在的19亿,注册用户也成功突破29万,平台发展呈稳步上升态势。
这归咎于人才强强联合、碰撞之下,激发出的职业潜力。且无论从前还是现在,普汇云通稳健的风格一直获得众多用户的信赖,也吸引了更多金融、运营、技术、风控等人才齐聚一堂,共同为美好生活挥洒青春热血,铺筑财富增值之路。
运营、技术齐攻关,信披系统2.0上线获认可
和其他企业以用户为中心一样,普汇云通也一直以用户需求为导向,且在具有可行性的前提下,最大程度满足用户的不同需求。除了通过微信有奖问卷调查,以及QQ、微信交流群等方式收集用户意见与建议后,应用户需求,APP成功上线签到和论坛等功能之外,平台还严格按照《信披指引》相关规定及要求,对原有信息披露系统进行了全面的升级与完善,让用户畅享出借乐趣的同时,能够360度全方面更了解平台。
此次升级后,包括备案、经营、项目、组织到审核等平台信息都进行了充分披露,并获得权威第三方网贷之家的高度认可。近日,网贷之家发布的《P2P平台信披Top100》名单显示,从两百余家样本平台中经层层淘汰,最终在展示行业中信披最为出色的100家平台中,普汇云通位居第47名。平台信披水平以及合规透明分值获得大幅提升,同时,在后期持续维护下平台公信力也将大为提高。

值得一提的是,互联网金融运营数据与系统的日常持续更新,是一项费时费力的大工程,需要技术团队的全力支持。春节前,为完成信息披露系统的更新迭代,普汇云通团队加班加点,逐一对照《信披指引》和57号文件的内容,更新数据及添加信披信息多达几十项。信披系统全面升级上线后,再认真比对每一个数据,力求数据的更精进与准确。让用户得到更安全更极致的金融服务体验的同时,也展现了普汇云通团队精益求精的“匠人精神”。
运营不简单,精细化运营时代已来
知乎上有人问“如何做一个合格的运营?”,有这样一条回答:合格的运营,是能够完成尚未自动化的运营工作;优秀的运营,是在合格的基础上,能够设计出自动化系统代替自己的工作。普汇云通的每一场活动、每一份数据、每一篇文章、每一次优化都是在完成尚未自动化的运营工作,这背后也都是一个人亦或一群人的人生故事,对于这个故事最好的尊重,就是解读它、还原它,经过总结和反思后,会认为3个月或半年前的自己是个傻X,就行了。看似简单,其实这个过程需要耐心、细致,以及热爱与坚持。

小野二郎曾说:“一旦你决定好职业,你必须全心投入工作之中,你必须爱自己的工作,千万不要有怨言。你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键。”随着互联网发展至今,技术、产品和运营这三驾马车不断地协调配合,实现各种产品,满足着人们不断出现的不同需求的同时,“优秀运营”的价值也愈发凸显。
未来,在精细化运营驱动的时代下,我们将结合市场、渠道、用户行为数据分析,通过对用户精准画像展开有针对性的运营活动,以实现为更多中小微企业和个人提供可信赖的金融服务的初心,从真正意义上继续践行普惠金融的责任与使命
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江西茶叶发展的历程,不仅孕育和积淀了深厚的江西茶文化,同时也为江西茶文化旅游打下了坚实的基础。

婺源茶山
首先,江西产茶历史悠久。据《庐山志》记载:“东汉时,庐山僧侣劈岩削谷,取诸崖壁间栽种茶。”唐代,江西茶叶的发展更是得到空前的发展,当时的浮梁、婺源一带,不仅是重要的茶叶生产基地,还是重要的茶叶贸易集散地,饮茶之风极为盛行。茶圣陆羽在《茶经》中曾有“(茶)生婺源山谷”的记载,并亲定庐山康王谷谷帘泉为天下第一名泉。怀海禅师在百丈寺创立禅门茶事仪规。白居易也在《琵琶行》留下了“商人重利轻别离,前月浮梁买茶去”的千古绝句。北宋黄庶、黄庭坚父子将家乡精制“双井茶”推赏京师,赠名士苏东坡等,一时名动京华,欧阳修在《归田录》中将之誉为“草茶第一”。元明清时期,江西茶叶不仅被列为贡品,还通过海上丝绸之路出口到欧洲等地。江西是世界绿茶生产“金三角”的核心区,绿茶品质在全国名列前茅,素以“颜色碧而天然、口味香而浓郁、水叶清而润厚”的特征而驰名中外。江西还是红茶的起源地之一,据《义宁洲志》(古代义宁为现在修水)记载:“清道光年间,宁茶名益著,种蔺殆遍乡村,制法有青茶、红茶、乌龙、白毫茶砖”。

浮梁古城
其次,江西茶品质上等。由于江西优越的自然环境和一如既往的生态保护,孕育了赣茶优异的自然品质。遂川的狗牯脑茶于1915年获巴拿马博览会金奖,婺源的“协和昌”珠兰精茶、“益方”绿茶同获一等奖。“庐山云雾”、“婺绿”、“宁红”、“浮红”等享誉国内外。据不完全统计,江西茶叶品牌获国际国内大奖50多个。无污染、无农药残留已成为江西茶叶的一张名片。近3年,农业部对江西茶叶抽检合格率都达到100%,位居全国第一位。

第三,江西茶文化旅游风光秀美。江西各类历史文化资源、自然景观资源众多,茶文化旅游景点和其他景点交叉组合,茶文化、古色遗迹、绿色家园、红色摇篮融为一体。如庐山云雾茶园位于海拔800米以上的汉阳峰,周围有谷帘泉、招隐泉、聪明泉等名泉,好山、好泉、好茶,相得益彰;井冈翠绿产于茨坪景区,茶绿竹翠,景色宜人;狗牯脑茶产于遂川狗牯脑山,山内汤湖温泉四时不绝,热气成雾,萦绕全山,极具魅力;婺绿产于“中国最美的乡村”,茶林郁郁葱葱,小桥流水、徽派建筑掩映其中,令人陶醉。

庐山汉阳峰茶园
第四,江西茶艺茶俗丰富多彩。茶艺茶俗作为原生态、原汁原味的民间习俗,正好与旅游业发展所追求的自然、原汁、生态相吻合,倍受旅游者多样化形式的需求青睐。江西人民在长期的饮茶过程中,对茶赋予了诸多的精神内涵,各种茶俗茶艺集观赏性、知识性、参与性于一体,给人们求新、求知、求奇、求美的体验。江西的茶俗有以茶为题材的故事、悦耳动听的采茶歌、婀娜多姿的采茶舞、风趣幽默的采茶戏、风格各异多姿多彩的茶艺表演等。例如,婺源茶俗重内质,具有淳朴、亲切的乡土气息,且注重敬茶的有序,同时追求汤清、气清、心清、境雅、器雅、人雅的境界。井冈山民歌《请茶歌》,资溪的“吃茶”、“喊茶”、“传茶”,贵溪的“传茶会友”等极具浓郁的地方色彩。此外,明清以来形成的采茶歌、采茶灯、采茶舞,最后形成采茶戏,这些都是茶文化的直接产品,在全国也是独树一帜的,从清代开始就传播各地直至台湾。而茶艺表演融茶俗、音乐、舞蹈、书法、绘画等为一体,较为集中地体现了中华茶文化的丰富内涵。江西“禅茶”茶道也极具魅力,得到各国茶文化专家和茶道表演艺术家的高度赞扬。

赣南采茶戏
第五,江西陶瓷品茗器具精美绝伦。陶瓷作为饮茶品茗的器具,将品茗和美器紧密结合,提高了茶的文化内涵和艺术境界。江西的种茶、制茶历史悠久,与之相伴的饮茶、品茶的器具的发展也历史悠久,这就带动了烧窑技艺的发展。江西的烧窑技艺一直居于全国的领先地位,为不同品茶器具的发展,为茶文化的传播创造良好的条件。丰城的洪州窑、赣州的七里镇窑、吉安的吉州窑以及景德镇御窑等都生产了大量的精美茶器茶具。如吉州窑在宋代烧制的“木叶盏”黑釉茶碗可谓惊世佳作;中国瓷都景德镇,宋代烧造的青白瓷“斗笠碗”,器质甚薄,釉色如玉,堪称传世绝品,明清时期烧制的青花瓷茶具更为世人所熟知。这些瓷窑技艺的发展都为茶与茶具的发展做出了重要的贡献,也为茶文化的发展和推进开创了广阔的空间。

吉州窑宋代“木叶盏”黑釉茶碗

青白瓷“斗笠碗”
因此,充分挖掘江西茶文化和生态旅游资源潜力,对于推进文化与旅游深度融合,努力做大做强旅游产业,推动江西旅游业加快发展具有重要的意义。

遂川狗牯脑茶山
推动茶文化与生态旅游融合发展,重点要做好以下三项工作。
第一,加强茶文化旅游研究。
江西是茶文化研究的重镇。江西茶人以江西省社科院中国茶文化研究中心为依托,以《农业考古》茶文化专号为阵地,广泛团结了一大批国内外茶界权威及茶文化研究爱好者,在宫廷茶文化、佛教茶文化、道教茶文化、贡茶文化以及文人雅士茶文化等方面的研究都取得了丰硕成果。要在巩固的基础上提高,使茶文化旅游成为江西旅游产业和茶产业可持续发展新的增长点和契机。

名动京华“双井茶”
一是充分挖掘江西本土茶文化的深刻内涵。这是茶文化旅游的核心、灵魂、主题之所在。江西各地都是种茶的好地方,水质一流,茶具也非常发达,江西的茶艺表演和茶艺教育都在全国前列。要进一步凝聚省内外茶文化研究者的智慧和力量,发展发掘、传承和弘扬悠久的茶文化历史,突出地方特色和条件,注重江西茶文化旅游的独特形象设计,推陈出新,宣传造势,不断增强江西茶文化旅游理论研究水平,从理论高度指导行业的良性发展。

米兰世博会江西茶艺表演
二是加快构建茶文化旅游圈研究。江西处处有茶园,从茶园里飘出的清香和茶园美景与江西绿色、红色、古色旅游资源浑然一体,相互交融和映衬,形成一道道亮丽的旅游风景线,为开发新的旅游观光线路,增加旅游内容,充实旅游内涵提供了更多的选择。比如,赣东北的上饶、景德镇等地,是江西古代茶叶生产和茶叶贸易的主要原产地和集散地,茶叶的品质和质量上乘,主要有婺源婺绿、得雨活茶、大鄣山茶、庐山云雾等品种,而且陆羽、朱熹等名人墨客在此留下的以茶会友、以茶言情的佳话轶事也数不胜数。在此区域内可以建立赣东北名士茶文化旅游圈,整合茶文化旅游资源,避免雷同,主推文士古迹、以名人效应带动茶文化旅游,开发以名士问茶、品茶为主题的旅游线路。再比如,赣西北的东林寺、云居山真如寺、靖安宝锋寺、奉新百丈寺、武功山杨岐宗等佛教胜地,慧远、慧永、虚云、怀海等高僧在潜心研究佛学的同时,从茶中也悟出了人生淡泊与雅致,并且他们多能将茶与禅完美结合,形成禅茶一味的境界,可以围绕这些资源建立赣西北禅茶文化旅游圈。此外,赣南是客家人居住的主要地区,形成独特的客家人文化,仍保留宋代以前中原茶文化的历史风貌,适合建立赣南客家茶文化旅游圈。

佛教茶文化——茶禅一味
三是开展茶文化旅游功能区研究。可以按照有机茶生产技术、操作规程和栽培管理要求,建设茶叶绿色生态旅游观光园,供游人观光、采摘、自制等。通过茶文化展示博览园,用图片、文字、影像、实物资料再现茶具和采茶历史的变迁,以及茶道的发展沿革、流派,历代文人墨客、茶人对茶文化的独到见解,向游人展示茶文化的深邃内涵。建设茶文化旅游休闲度假园,将茶园观光、名泉观赏、茶具品赏、茶叶制作、茶艺表演、书画展览、名茶选购等茶文化旅游活动有机结合,观赏性旅游和参与性旅游相互渗透,知识性旅游和娱乐性旅游相得益彰。

江西凤凰沟茶海园区
第二,打造茶文化旅游品牌。
福建安溪茶文化旅游依托铁观音品牌优势推出了休闲度假、古迹旅游、茶都观光和铁观音发源地探幽等四条黄金旅游线路,聚集了很高的人气。台湾阿里山旅游,到处都是阿里山高山茶品茗区,既旅游又喝茶又买茶叶,不仅凝聚了人气,也带动了旅游产品的旺销。江西茶文化旅游要在竞争中取胜,必须打造出自己的品牌,不断丰富传统的内容形式,打造特色旅游产品。

茶马古道第一站江西武夷山仙岭山
一是打造名茶品牌。江西茶叶名称多而杂,目前全省仍有茶叶名称600多个,有的一个县就有几十个牌子,但却没有一个与龙井、碧螺春、大红袍、金骏眉等齐名的茶叶品牌,市场核心竞争力欠缺。婺源婺绿、庐山云雾、遂川狗牯脑、井冈翠绿、浮梁茶、得雨活茶等都是绿茶中的上品,但是各自特色不鲜明,产业规模不大。要坚持以省级整合为目标、区域整合为抓手、企业整合为重点,以政府支持为引导,加大对品牌文化内涵的挖掘,不断注入品牌的历史文化底蕴,使江西名茶品牌做到家喻户晓,举世公认。要努力打造江西绿茶的强势品牌,加大品牌整合力度,加大宣传,培育江西茶叶“航母”。

二是打造茶文化旅游品牌。江西茶文化的优势在于历史悠久,茶俗独特,茶文化旅游要在乡村茶俗、民族风情、乡土文化等方面作好文章,提炼鲜明的茶文化旅游体验主题,树立文化品牌。通过设立鲜明独到的主题给游客留下深刻的印象,产生持久的记忆,是给游客树立起品牌的极佳方式之一。我们可以通过构思不同风格的主题,实现优势互补、良性竞争。根据茶文化的特征,设计“茶文化美食”、“茶艺交流”、“茶文化体验”、“茶文化专题游”等主题,通过这些主题的设立,使游客在这其中逐步理解当地茶文化的内涵,树立起良好的品牌形象。婺源上晓起村是江西开发的一处独具特色的茶文化旅游景点,在这里游客可以看到具有悠久历史的运茶古道、运茶推车、山村茶亭、制茶作坊等,游客可以在此领略古色古香的原生态茶文化,得到了广泛赞誉。

婺源晓起原生态茶作坊
三是打造茶文化旅游产品品牌。可将江西历代茶诗茶画装裱成精美的字画出售,将客家茶礼与各地茶俗按比例缩小雕画在茶具上,既有纪念意义,又展示了江西茶文化的内涵;以茶叶为原料加工成茶饮品、袋泡茶、茶叶食品等,这些旅游产品一方面可以延伸茶产业链,另一方面也为游客购物提供了更多选择。要努力挖掘旅游产品的文化价值,以深层次的文化吸引力抓住游客。要提高茶文化旅游区内导游和服务人员的综合素质,充分发挥他们的媒介作用,将茶文化旅游的特色和文化内涵通过旅游产品较完美地传递给游客。

2017中国品牌旅游商品
豐瑶胭脂红扒花描金龙凤天合茶器
第三,提升茶文化旅游内涵。
要发展茶文化旅游,必须充分挖掘历史和民俗文化,充分利用江西的茶文化资源优势,提高茶文化旅游的参与性,提升旅游内涵。要稳妥处理“茶”与“游”的关系,把茶文化与生态旅游发展到更高、更深的层次,实现茶产业和旅游产业的双赢。

一是搭建各类茶文化旅游平台。可以在庐山、井冈山、婺源等景区设立茶艺馆,不仅为游客提供品茗和茶艺服务,而且也为当地群众提供茶文化活动场所。可以结合当地茶文化背景,建立一些茶文化主题公园,利用现有的景观增添茶文化内容,通过移植茶树等方式,展现古人植茶品茗的场景,展示历代众多的茶诗。还可以开辟茶诗画馆,既展示历史名家的诗画,又为现代人提供写诗作画的场所。

井冈翠绿茶园
二是培育江西茶文化旅游环境。让旅游者到达江西旅游景点之后,在感受江西独特的旅游资源的同时,迅速感觉到江西处处飘茶香。可以在火车站或飞机场设立定时茶艺表演和品茶欣赏活动,由专业人员进行茶文化宣讲;在景区僻静处建设休闲茶馆,一边领略美景,一边品江西名茶。在农家乐地区建大型茶艺馆,让到访游客感受名茶的动人传说,欣赏婉转悠扬的茶歌,体验独特的茶俗。现在,游客越来越热爱体验游,专业人员在讲授“观茶、闻香、浸泡、尝味”的茶艺技巧时可让游客参与其中,感受自己泡茶品茶的乐趣。

茶艺表演
三是加大茶文化旅游宣传力度。要深入挖掘茶文化旅游资源,加大各地茶文化旅游推介力度,通过文字、图片、声像等各种形式对各个旅游区的景点进行全方位的介绍,使处于全国各地的游客通过网络,足不出户就可方便地找到自己偏好的茶文化旅游地的信息,从而做好旅游计划,提前预订。要组织不同层次的茶文化交流,为茶文化旅游发展创造新的契机,在宣传和弘扬茶文化的同时,不同程度地推动茶文化旅游的发展,拓展文化旅游的发展空间。要以“名人效应”来扩大影响,提升江西茶文化旅游的知名度和美誉度。旅游相关单位、部门尤其是旅行社要加强合作,不断推出茶文化旅游特色线路和活动。要通过广播、电视、报刊、网络及宣传手册、光盘等传媒手段,主动介入客源市场,积极引导潜在客户。要通过新闻发布会、旅游节、公关推介会等介绍自己的产品和线路。

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“厕所问题不是小事情”!今年两会上,“厕所革命”备受关注,不仅写入政府工作报告,更成为人大代表们热议的话题。
福建省代表团吴金笔表示,近年来各级政府要高度重视公厕建设工作,我国的公厕整体建设水平提高迅速,但和发达国家相比,我国的公厕建设水平仍存在较大差距。目前我国城市以及乡村地区符合标准的公厕覆盖率仍不够高,已建的厕所设施陈旧破败不堪。

“这就需要政府深入‘厕所革命’,”吴金笔建议,加快推进城市老旧公厕改造升级,鼓励有条件的城市将现有公厕全面升级为“智能公共卫浴空间”,在公厕中普遍安装智能马桶,通过“技术驱动”引领“厕所革命”,全面提升城市居民如厕体验。
随着人类生活质量水平的总体提升,厕所成了人类幸福指数的符号。在深化推进“厕所革命”的道路上,九牧在技术创新、标准建立、观念引导、方案创新等方面探求出了一系列九牧模式和经验,为各地厕所改建提供了生动样本,受到人大代表的充分肯定。
吴金笔说,“比如福建的九牧,就能作为厕所革命的先行者和推动者,研发防腐、除菌、除垢、节水、非接触智能应用等针对性技术解决方案,‘因地制宜’地满足全国不同地区厕所改建需求。”

九牧不断深入研究中国如厕环境及需求,依靠领先的创新科技和功能性产品,推动中国的厕所环境迈向新阶段,在推动全球厕所技术和服务模式创新中扮演更加重要角色。
以科技创新推动厕所革命升级。九牧创新丝滑釉技术,采用离子水除垢,表面易洁自洁,解决北方地区水质硬、易结水垢等问题;采用UV杀菌、电解水除菌、银/铜离子杀菌等三大方案有效解决南方地区湿润、易滋生等问题。在沿海潮湿易腐地区,九牧采用的金属及非金属材料均可做到十年不锈,水件对海水的耐受度也大大的增强。西北地区干旱缺水,九牧采用先进的节水技术,马桶可增压冲水,小便斗可做到无水冲刷,龙头气泡水,让出水更少但更强劲。

▲九牧公厕内部效果图
用前瞻性解决方案和功能性产品设计打造“形象窗口”。无论是旅游城市厦门的厕所改造,还是已经取得显著成果的南京、宿迁厕所革命,改建后的厕所“鸟语花香”、厅堂洁净、设施完善,在一类公厕还设置了第三卫生间,安装了残疾人专用的坐便器、母婴护理台等,进一步提升公厕的智能体验及人文关怀。

▲九牧参与南京公厕改造

▲九牧参与鼓浪屿公厕改造
九牧针对城市、景区、医院、学校、酒店、商场、农村公厕等不同场景需求,提供完整的厕所解决方案,打造“智能公共卫浴空间”样本。
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