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分类：要闻

发布于 2020年1月22日

　　原标题：三大航领衔，24家航空公司发布涉武汉航班机票免费退改政策

　　民航局表态之后，三大航空央企也正式公布了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策。

　　1月21日，中国民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。

　　民航局方面表示，民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作，保障“春运”期间航空运输工作有序开展，降低民航旅客和从业人员染疫风险，最大限度避免疫情通过航空器传播。

　　截至发稿，至少已有24家航空公司发布为进出武汉的发热旅客和涉及武汉航班机票的旅客办理免费退改签的通知。

　　截至1月21日22时，根据澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者不完全统计显示，海南航空、天津航空、昆明航空、金鹏航空、祥鹏航空、四川航空、国泰航空、国航、吉祥航空(13.940, 0.07, 0.50%)、春秋航空(40.280,0.17, 0.42%)、厦门航空、东方航空(5.210, -0.01, -0.19%)已陆续发布相关通知。

　　此外，根据去哪儿网方面消息，已出政策航空公司还包括南方航空(6.630, -0.03, -0.45%)、深圳航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空(12.070, -0.09, -0.74%)、新加坡酷航、瑞丽航空、山东航空、大韩航空、首都航空、成都航空。

　　不过，截至发稿，相关信息仍在不断更新中。

　　最新的信息来自国航、吉祥航空、厦门航空、春秋航空和东航。

　　其中，国航方面表示，凡在2020年1月31日(含)前购买的999客票(包括里程奖励客票)，行程涉及武汉进出港航班，且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日冬春航季截止(含)，航班包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。改期旅客首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差。旅客提出的再次改期申请，需依据客票使用条件办理。退票旅客亦可在客票有效期内，申请办理退票手续，无需支付退票手续。

　　吉祥航空方面发布关于近期湖北地区进出港旅客免收手续费全额退票的通知称，出票日期在2020年1月21日24：00之前、且承运日期在2020年2月29日24：00之前的吉祥航空实际承运航班客票。武汉、襄阳、宜昌和十堰进出港、且由吉祥航空实际承运的航班。乘坐上述航班的旅客可联系原购票地或吉祥航空24小时客户服务热线 021-95520 办理免收手续费全额退票。

　　厦门航空方面称，适用于2020年1月21日(含)前购买的，且旅行日期自2020年1月1日(含)至3月29日(含)，使用厦航731票证开具，涉及武汉进出港厦航航班的客票(包含厦航实际承运航班及置挂厦航MF航班号代码共享航班)。上述客票可在客票有效期内免费变更一次，免收变更费及舱位差价，多不退，少不补。上述客票未使用部分，可在客票有效期范围内免费退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

　　春秋航空方面称，航班日期2020年1月15日(含)到2020年2月29日(含)，由春秋航空(9C)实际承运的由武汉出发或到达武汉的航班，已预订以上日期和航线且未乘机的旅客，在客票有效期内，可变更至原航班14天以内的春秋航空实际承运由武汉及附近地区进出航班，只能变更一次，免变更手续费;可申请办理退票，免退票手续费。

　　东航方面称，2020年1月21日(含)前购买781开头客票(包括里程奖励客票)，行程涉及武汉进出港东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班，且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)冬春航季截止。1. 首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差。2. 提出再次改期申请，需依据客票适用条件办理。3. 可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续。

　　目前，许多航空公司制定了关于新型冠状病毒肺炎防控应对方案，规范开展新型冠状病毒肺炎防控工作。

　　比如来自海南航空的信息显示，该航空公司要求，地面处置环节，地服工作人员在办理乘客登机手续时，若发现疑似发热咳嗽或伴有呼吸衰竭相关症状的旅客，工作人员要主动核实，询问旅客旅行史，是否有与类似病例或野生动物接触史，如不能排除新型冠状病毒肺炎病例，则应主动上报，通知机场检疫部门前往现场处置。

　　空中处置环节，空中如发现乘客疑似新型冠状病毒肺炎病例，要主动识别观察病例，做好个人防护及时观察病例并进行隔离，机长通过民航空中交通管理部门，及时向目的地机场进行报告，航班落地后将疑似病例旅客移交机场防疫部门。

　　同时，海南航空已经率先给全体乘务员发布通知，并对可能被传染的人员给出了就医指导：要求武汉航线工作期间组员统一佩戴航医处领取的口罩，不可使用自购口罩。

　　此外，来自国泰和国泰港龙的消息称，目前空服员执勤往来内地的航班时可自行决定佩戴外科口罩。

　　据航班管家数据显示，截止1月20日16点30分，2020年1月21~1月31日，武汉天河机场国内直飞航线76条、出港计划航班2894架次;国际航线28条、出港计划航班298架次;港澳台航线5条，出港计划航班60架次;武汉机场国内运营航司26家，投入运力最大的是南航，其次分别是东航、国航，厦航、海航。

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分类：要闻

发布于 2020年1月20日

　　为了清空购物车，淘宝消费者会有多拼?距离年三十只有4天，微博上一场“晒购物车”大赛正如火如荼。一辆购物车最多能装多少钱?大家变着法子刷新想象力的边界，让打算年三十为5万消费者清空购物车的淘宝都看得“瑟瑟发抖”。

　　淘宝数据也显示，随着春晚临近，一场淘宝购物车加购狂潮正逆势涌来。受淘宝官宣成为2020鼠年春晚独家电商合作伙伴，将在年三十为5万消费者清空购物车的影响，春节前一周，淘宝消费者的购物车里放的商品，比去年同期多了三成。

　　更有6000万人赶在春晚前在购物车里放了比去年多一倍的商品，等着春晚当天好运降临。

　　1月11日，淘宝和央视联合官宣：淘宝成为2020鼠年春晚独家电商合作伙伴，年三十将为5万消费者清空购物车。这一数字是2018年双方首次合作中清空购物车数量的50倍，也是迄今为止全网最大规模的清空购物车福利。

　　消息一出，不少网友都在微博晒出自己的购物车截图，并留言表示“我准备好了”。这些截图中，有加金条、iPhone等“硬通货”的，最高的购物车总额竟然超过500亿。当然，也有为真实需求加购的商品，比如各类二次元的手办和服饰、乐器等。

　　还有一些网友总结了“清空秘籍”，比如在购物车里加入“紫内裤”，寓意着“紫腚能行”，以此来提升“清空购物车”的中奖概率;还有放入“红色鼠标”，以示“非我莫属”，加购“发财手机壳”寓意“一夜发财”的……

　　购物车加购数据也显示，最近一周已有超过500万用户添加了“发财手机壳”。有“清空购物车”项目组的专家建议，还在犹豫加购什么的消费者，可以参考这些“中奖秘籍”，根据往年的“清空购物车”中奖数据，加购内裤、口红等“吉利商品”的用户真的更容易被抽中“清空购物车”。

　　据悉，截至目前，春晚已经彩排三轮。包括清空购物车、聚划算百亿补贴在内的各项福利玩法基本敲定。因此，淘宝也首度公布春晚清空5万购物车的具体方式：春晚直播期间，根据主持人的提示，打开淘宝APP，进入“聚划算百亿补贴”页面，点击“参与抽奖”按钮就能参与“清空购物车”。

　　整个春晚期间将有4次机会，一次不行再点一次，如果都没有抽中，还有聚划算百亿补贴的底价优质商品可以抢购。今年春晚，聚划算百亿补贴将带来春晚史上力度最大的独家电商补贴：春晚当晚补贴10亿，整个过年期间补贴总额达到20亿。今天(1月20日)，“聚划算百亿补贴春节期间补贴20亿”正式上线，每天补贴2亿。在盼着清空购物车之余，消费者也可以主动去抢购补贴后的低价商品测测运气。