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分类：游戏

发布于 2017年12月25日

12月21日，国内领先的即时便利消费平台猩便利宣布，自21日凌晨零时起至上午11:58，在其办公室无人值守便利架上产生的订单数已突破100万大关。猩便利由此成为即时便利行业中第一家日订单量破百万的企业，为这一行业树立了一块崭新的里程碑。

100万订单超过了1000家便利店，或者2万台自动售货机的单日订单数，而要开设1000家便利店或铺设2万台自动售货机，相关企业都用了至少三五年的时间。猩便利成立仅半年，为何能够以如此惊人的速度赶超传统零售行业？

速度差距背后是零售新旧业态之别

效率，这是新旧零售之间的一道鸿沟。新零售相对于传统零售而言最大的本质区别，就是以互联网和数据作为手段，指数级地提升了效率。

猩便利以超过传统零售业10倍的速度，突破日订单量百万大关，关键的秘密之一在于其业态是融合了互联网要素的新零售的业态，是最小颗粒度、最具互联网属性的零售业态。相对于传统零售业态，其互联网属性集中体现于它能够以超低的成本迅速触达大量的用户。

切入的场景足够小、足够细分也足够精准，并且有着统一的货柜标准和标准化的服务包，猩便利的无人便利架在此基础上具备了低成本快速复制的能力，可以以非常可观的速度和极低的成本，迅速完成大面积的覆盖，并大规模地获取线下流量。

这个线下流量入口有多大呢？统计数据显示，中国三线以上城市的办公室场所接近百万，以每个点位背后有30-50个用户来计算，这就是一个3000万-5000万用户量级的巨大市场。而且，这5000万是非常精准的白领通勤用户，也就是收入相对较高、消费能力较强，对消费升级和提升生活品质需求最为强烈的一个群体。这种量级的市场，足以为无人便利架业态提供足够广阔的想象空间。

数据提升用户运营的三大能力

创立五个月时，猩便利的无人便利架点位数就已突破3万，已经快速覆盖了数百万用户，而这数百万用户产生了超过百万的日订单数，这本身就充分验证了办公室场景这一巨大市场和相应用户需求的真实存在。

日订单量与1000家传统便利店相当，但猩便利所做的事与传统便利店还有着更为决定性的差异：1000家传统便利店每日可以产生100万订单，但传统便利店无法获知这100万订单背后的用户是谁；猩便利却能够精准地洞察自身100万订单背后的用户群体，进而抓住用户的需求，用相应的商品去匹配。

事实上，这体现的即是新零售业态远超传统零售业态的三大能力：用户触达的能力、用户交互的能力，以及用户转化的能力。

传统零售业态中，零售商只能通过货和场去触达用户。这是一种“人找货”的模式，用户根据自己的需求，走入店铺，找到商品，然后产生交易行为。但在以猩便利为代表的新零售业态中，通过数据猩便利可以洞察用户的需求，再用最小的零售单元，把匹配需求的商品推到用户身边最近的地方，实现“货找人”的转变。

猩便利的无人便利架深入白领群体的办公场景，放置在白领每天停留8-10个小时的办公空间中，触达用户的时长非常可观。通过智能化的供应链和精细化运营，猩便利可以精准洞察用户需求，和用户进行有效交互，以精准的商品组合匹配用户需求，并做到“日补货周上新”。

同时，这种全新的业态具有更为性感的用户的激活、转化与留存模型：每日被触达8-10小时的精准用户，只要拿起手机扫描便利架上的二维码，就会直接成为活跃用户，而只要用户产生了下单行为，订单立刻完成履约。从触达用户到交易-履约用户仅有两个环节，60%以上的触达用户都会转化为交易-履约用户，渗透率无论相比于传统零售还是电商，都具有非常大的优势。

“我们的便利架触点在11月中旬已经突破3万，未来在达到10万、50万，甚至上百万触点的时候，这些最小颗粒度的零售单元被连接起来的时候，就会形成非常广阔的商业布局。”猩便利联合创始人兼总裁司江华在亿邦未来零售大会上这样表示。这一盘很大的棋，正是由线上线下融合的新零售业态来提供支撑。猩便利这家刚刚创造历史的即时便利领军企业在下半场的表现，足以令人期待。

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分类：游戏

发布于 2017年12月25日

新零售风头正劲，但资本催热的“无人货架”已悄然迎来洗牌。

据悉，无人货架的明星玩家、今年快速融资近5亿元的猩便利，刚刚与冷链行业头部企业星星集团签订了近百万台冰柜的大单，并创造了日订单突破百万的全新纪录，在一直领跑的基础上更进一步，筑高了行业竞争壁垒，行业龙头地位日渐稳固。

猩便利今年夏天由吕广渝等前美团点评高管团队创办，美团创始人王兴、前大众点评创始人张涛等均参与投资，天使轮即获得光速中国1亿元投资，11月初又获得红杉等机构的3.8亿A轮投资，风头一时无二。

高速行驶的猩便利最近又连创崭新纪录。据悉，猩便利与星星集团宣布将达成近百万台冰柜的战略合作，同时双方联合打造的“猩·星动力车间”也将同期投入使用。猩便利作为整个行业的典型案例，星星集团作为冷链行业排名前三的龙头企业的加入，一举覆盖整个新零售冷柜市场60%的占比。此外，双方将全面开展行业资源的拓展、制冷设备智能定制产品研发、技术合作等多维度的全方位合作。

12月21日，猩便利还宣布，自21日凌晨零时起至上午11:58，在其办公室无人值守便利架上产生的订单数已突破100万大关。至此，猩便利成为即时便利新零售行业中第一家日订单破百万的企业。

飞速扩张

不完全统计显示，今年无人货架市场迅速涌入超过50家创业公司，风险投资砸入超过20亿元。短短几个月内，该市场的头部玩家猩便利融资就接近了5亿元人民币。

无人货架的竞争要分三个阶段，第一阶段是点位之争，即谁占据的场景点位越多，谁就可能在竞争中领先，并赢得投资方的青睐。第二阶段是运营之争，考量的是每一个玩家精细化运营的能力；第三个阶段则是技术和供应链之争，行业中的玩家想保持领先的地位，必须把货架背后的技术平台搭建完善，供应链全线打通，作为整个业务良性运转的支持。

猩便利无疑深谙其中要诀，在无人货架市场起步后快速扩张，在短短不到6个月内，其无人货架点位已突破3万，超过所有同行的总和。猩便利的无人货架所占据的，均为超一线、一线、二线城市的办公室场景点位，背后有大量高收入、高消费意愿和消费能力的白领群体，覆盖用户群体达到数百万人。

猩便利的团队具备线上线下双重基因，因此在竞争第一阶段的点位竞争之中具备明显的优势。在这一阶段，猩便利点位拓张速度可谓一日千里，令几乎所有的对手都望尘莫及。正是这样的执行力，让猩便利迅速占据了赛道规模第一的位置，并且抢先占据了大量优质点位。

全封闭办公场景天然具有排他性，这就意味着同一办公场景内只要一家无人货架就够了。不断入场的玩家们都在极力争夺每一家欢迎无人货架的企业，这导致竞争极为激烈。在获得大量融资后竞争变得更为血腥，但在激烈的市场角逐中，猩便利不仅有先发优势，并且快速以完善的供应链支持优质的商品和服务，牢牢把握住已经占据的点位。

先锋有速度，后方有支撑，在成立半年之际，猩便利在点位方面的优势已经非常明显，战争进入下半场拼运营、技术和供应链的时代，猩便利也提前做好了准备。

高筑壁垒

无人货架常常给人以“没有什么技术含量”的印象，但事实上，无人货架看似简单的业态背后，需要一整套强大而精密的技术平台、运营和供应链体系来支持。

目前无人货架市场的竞争主要是点位竞争，大家的视线主要都集中在点位竞争上，但事实上，有远见的玩家早已着手布局技术和供应链体系，并且在精细化运营上下功夫。猩便利正是其中的佼佼者，在技术平台搭建、人才团队搭建和供应链全链路构建上都加大了投入，从自主搭建的X·Tools技术系统，到自建鲜食生产基地把控供应链上游的研发和生产能力，再到打造小宗、柔性化分拣物流体系，这些都是猩便利着力打造的核心能力。

无人货架商业模式中最危险的还是商品趋同，技术和供应链跟不上。猩便利COO晓村先生表示：“未来便利店实力的比拼，要靠自有商品来实现。”他特别强调“自有商品”的重要地位。如今，是因为标准化的NB品牌商品已经通过很多种B2B的业态深入便利店和社区商店之中，品类之间缺乏差异化，未来一定会陷入激烈的价格战。如果想要在市场上立于不败，开发自有商品是一条必经之路。

猩便利一直以差异化选品为特色和优势，无论在无人便利架还是智能便利店中，都有许多猩便利自有品牌的商品，自有品牌商品涵盖日用品、饮用水、生鲜、鲜食等多个品类，占比近50%，在行业中居于领先。

当无人货架的玩家们意识到，无人货架靠铺点竞争的模式难以生存时，很多无人货架企业也开始尝试差异化，比如推出冷柜、热柜、鲜食，不过，这对供应链的要求也会提高。而自有商品的研发和生产能力更会成为赛道玩家排位时的一道极高的门槛。基于对这一点的深刻认识，猩便利在快速拓展规模的同时，从未放松过对于整个供应链的营建和完善。通过拓展商品的研发和生产能力，猩便利可以有力地把控商品、尤其是食品的原材料来源和安全卫生情况，还能够将通过数据对市场形成的敏锐洞察，有效作用于商品的生产端。

从研发到生产再到物流的整体供应链能力，帮助猩便利进一步深挖了护城河。想要完整地建设这套体系，“意识、能力、投入缺一不可”，因此非常难以被复制。

因此，猩便利不仅有着激情的奔跑速度，因为有着技术供应链的支持，跑得既快且稳，在未来必将到来的行业洗牌之中，已经提前立于不败之地。