正值“3·15”国际消费者权益日,银保监会召开“银行业保险业深入推进金融消费者保护”专场新闻发布会。记者昨日从会上获悉,近年来,银保监会加强金融消费者保护,提高重点群体风险防范意识,压实金融机构主体责任,在畅通事后维权渠道的同时强化事前风险教育,不断提高金融服务人民群众的广度与深度。

  关于今年银保监会金融消费者保护工作的重点,银保监会消保局局长郭武平归纳为四个方面:一是根据政府工作报告要求,组织开展银行违规涉企收费专项治理,特别是针对中小微企业和个体工商户;二是开展银行业保险业个人信息保护专项整治;三是出台一些制度,包括《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,规范金融消费者八项权益,以及《银行保险机构消费者适当性管理办法》等;四是继续加强消费者宣传教育。

  郭武平表示,去年,银保监会全系统共接听消费者来电249万通,处理消费者投诉51万件,指导各地纠纷调解机构成功化解纠纷11.47万件。“在我们和银行保险机构的共同努力下,去年一年共清退、赔付消费者245亿元。”郭武平认为,这是一个可观的数字。

  而随着网络技术的发展,各类互联网平台及理财投资产品层出不穷。其中有一些机构邀请明星代言推广或站台,曾出现一些问题。对于上述领域的乱象,金融消费者权益保护也有新对策。

 

  郭武平表示,金融产品结构比较复杂。代言人特别是明星代言人如果没有能力辨别代言产品的资质,也不了解产品的风险,就可能产生宣传误导风险,出现过度宣传、承诺高额的回报等问题。银保监会基于问题和乱象,一是会继续加大风险提示力度,特别是有针对性地对年轻人等特定群体加强提示;二是会出台专门的制度,对包括明星代言金融产品在内的金融营销宣传行为进行规范,同时加大监管和处罚的力度,压实机构责任。

  教育股爆发,天立教育(0.63, 0.09, 16.67%)涨超22%,新东方涨6.6%,希望教育(0.76, 0.03, 4.11%)、枫叶教育(0.375, 0.01, 2.74%)等涨4%。

  记者| 苗艺伟

  聚集全球目光的2022年北京冬奥会不仅是一场精彩纷呈的体育盛会,无疑也是一场具有标志意义的经济盛会。2022年冬奥会上,数字人民币完成了在国际盛会上的首次公开亮相,并成为各方关注焦点。

  据界面新闻记者了解,作为冬奥会合作银行,中国银行(3.190, 0.02,0.63%)负责了北京冬奥会闭环内的本外币现钞服务以及数字人民币的运营。此外,中国银行还联合Visa、银联共同发行冬奥主题双标信用卡。

  2020年,北京冬奥会就被最早确定为数字人民币试点的“十地、一场景”之一。2020年12月,数字人民币冬奥试点应用在北京地铁大兴机场线启动,花样滑冰世界冠军申雪使用数字人民币购买北京市首张数字人民币地铁票,并体验使用冬奥特色可穿戴设备钱包通过闸机,标志着试点正式拉开序幕。

  中国银行董事长刘连舸在接受媒体采访时表示,数字人民币在冬奥会上的亮相,是“科技冬奥”的重要成果,作为人民银行指定的数字人民币运营机构,中国银行全力以赴支持数字人民币在北京冬奥会的应用推广与宣传展示。

  截至2021年12月,中国银行已在北京和张家口地区打造了4万多个受理场景,全面覆盖“食、住、行、游、购、娱”等多元需求。央行数据也显示,截至2021年底,数字人民币个人钱包已开立2.61亿个,交易金额已达875.65亿元。

  据界面新闻记者了解,在北京冬奥会期间,中国银行可为冬奥闭环内人员提供软钱包、硬件钱包两大数字人民币支付服务。

  数字人民币卡片式硬钱包

  其中,软钱包服务通过数字人民币APP提供,使用方法与用户日常使用的移动支付相似,操作简单、便捷。根据认证方式和实名程度不同,可分为一、二、三、四类钱包。其中,第四类钱包仅凭手机号码就可申请开立。

  硬钱包则以实体钱包的形式提供服务,对应的卡片式、手环等冬奥专属产品分别被命名为“冰芯”、“雪环”。冬奥赛时,用户可在冬奥区域内的中国银行网点、冬奥签约酒店、Visa客服中心办理钱包服务,在受理数字人民币的商家体验支付服务。

  数字人民币手套式硬钱包

  针对中国银行和Visa合作推出冬奥数字人民币联名硬钱包,打造冬奥会安保红线内数字人民币受理环境,Visa大中华区总裁于雪莉曾公开表示,很高兴与中国银行、北京冬奥组委和本地机构携手合作,共同打造支付设施,为冬奥会提供多种形式安全便利的支付体验。

  在实际使用感受上,冬奥的数字人民币支付方式相当于拥有了一个使用现金充值的电子人民币卡预付卡,且不需要付任何手续费,而Visa 信用卡将按笔数收取国际付款手续费。

  自1986年以来,Visa与奥委会签订了独家品牌权益,并作为奥运会的独家支付服务提供商。2018年,Visa再次延长了其与国际奥委会签订的独家许可,延长至2032年。

  因此,国际奥委会一直将现金、Visa作为官方奥运场馆上仅有的两种支付方式,北京奥运会官方网站也仍将Visa列为独家支付提供商。

  美国《财富》杂志发表报道称,中国的数字人民币打破了Visa对奥运会长达36年的支付服务的垄断。

  但多位中国支付行业专业人士表示,北京冬奥会上使用数字人民币作为支付系统并不违反Visa的独家协议,因为数字人民币只是中国法定货币的数字版。

 

  值得一提的是,作为美国国际支付巨头之一,虽然Visa进入中国市场已经有很长时间,且在2017年就已经向中国央行申请人民币支付清算牌照,但至今仍未获批。因此,Visa持卡人在中国国内消费,依然需要以美元计价支付,还款也必须以美元进行,因此面临着高昂的汇率换算等支付费用,在支付通道方面,仍要通过搭载银联网络来处理在中国付款。